Netykieta, czyli savoir-vivre online - Polskie Centrum Badań i Certyfikacji S.A.

Zapisz się na nasz
NEWSLETTER

enpl

Utworzono: 20/05/2024

W sieci, podobnie jak w życiu codziennym, istnieje swoisty savoir-vivre, który kształtuje interakcje i relacje z innymi. Dobrze jest pamiętać, że netykieta, czyli zbiór zasad zachowania w sieci, jest równie istotna jak klasyczne zasady savoir-vivre’u. Dzięki niej możemy budować pozytywne relacje z innymi użytkownikami Internetu oraz przyczyniać się do kultury cyfrowej opartej na szacunku i bezpieczeństwie online.

Savoir-vivre a bezpieczeństwo w Sieci

Może wydawać się niemożliwym porównanie zasad kultury osobistej czy biznesowej do odpowiednich zachowań podejmowanych przez użytkowników w sieci. Jeśli do tego dołączane jest pojęcie „bezpieczeństwa”, tym bardziej w głowach może pojawić się uczucie zmieszania.

Jednakże należy zdać sobie sprawę, że każde zachowanie w środowisku webowym może uruchomić konsekwencje w świecie online, jak i w tym bardziej przyziemnym. Cyberprzestępcy, trolle internetowi, czy nawet osoby prywatne, które np. źle zrozumiały intencję naszych słów mogą wywołać falę prowadzącą do utraty wizerunku, dostępu do platform, informacji, kontroli nad urządzeniami czy systemami, konsekwencjami prawnymi czy finansowymi. Mogą być one nieuzasadnione i bezpodstawne, lecz jak mówi znane powiedzenie: „lepiej zapobiegać niż leczyć”.

Zasady netykiety powinny być niezwykle istotne dla każdego aktywnego użytkownika świata online. Zapoznanie się z nimi nie tylko pomaga w budowaniu pozytywnych relacji z innymi internautami, ale również sprzyja utrzymaniu bezpieczeństwa w sieci oraz promuje kulturę cyfrową opartą na szacunku i odpowiedzialności.

7 zasad savoir-vivre w Sieci

  1. Wzajemny szacunek to fundamentalna zasada netykiety. Tak jak w rozmowie na żywo należy unikać obrażania, poniżania lub ośmieszania innych, zwłaszcza tych, którzy wyrażają odmienne poglądy. Na wyświetlaczach widać jedynie awatary, zdigitalizowany wizerunek prawdziwej osoby, która kryje się za ekranem swojego urządzenia.
  2. Sposób pisania może być ważniejszy od tego co się komunikuje. Komunikacja w sieci nie różni się, aż tak znacząco od rozmowy w świecie rzeczywistym. W dobrym tonie jest zachowanie braku agresji w głosie oraz zachowanie zrównoważonej gestykulacji czy mimiki, dlatego w internetowych dyskusjach warto unikać nadmiernego używania CAPS LOCKA (krzyczenia) oraz nadmiernego stosowania emotikonów.
  3. Poprawność językowa i precyzja w komunikatach. Przedstawiając opinię podczas rozmowy warto uargumentować swój punkt widzenia. Czasem pomocne jest dodanie krótkiej anegdoty czy opisu dla zobrazowania swojego stanowiska. Jednakże obecnie narzędzia komunikacji takie jak portale społecznościowe są tworzone do przekazywania krótszych komunikatów. Ponadto bez komunikacji niewerbalnej jedno zdanie może być zinterpretowane w całkowicie odmienny sposób przez każdego użytkownika. Z tego powodu koniecznym jest zadbanie o precyzję w przekazie oraz interpunkcję i gramatykę.
  4. Bezpieczeństwo i wiarygodność informacji. Filtry różnego rodzaju serwisów internetowych bardzo dobrze radzą sobie z wychwytywaniem fałszywych, szkodliwych lub niebezpiecznych treści. Natomiast ilość przekazywanych danych i umiejętności cyberprzestępców powodują, że zawsze istnieje ryzyko przeoczenia niechcianych wpisów. Dlatego właśnie należy zawsze weryfikować źródła i być ostrożnym w przekazywaniu dalej informacji, co do których nie ma się stuprocentowej pewności. Każde forum, grupy na portalach społecznościowych, strony internetowe mają swoich opiekunów, administratorów, do których warto zgłaszać wszelkie wątpliwości.
  5. Przestrzeganie regulaminów serwisów jest niezwykle istotne nie tylko ze względu na wspólny komfort użytkowników, ale także ich bezpieczeństwo. Analogicznie do przestrzegania zasad w miejscach publicznych, np. restauracjach, w pracy, na uczelni, powinno się uszanować i podążać za regułami danej społeczności i wirtualnej przestrzeni.
  6. Ochrona prywatności w sieci jest niezwykle istotna. Cyberprzestępcy chętnie wykorzystują nawet pozornie niewinne informacje oraz najmniejsze luki do podjęcia prób włamania i kradzieży danych swoich ofiar, dlatego każdy powinien zadbać o zabezpieczenie i skuteczne ukrycie swoich danych.
  7. Istnieją specjalne instytucje takie jak CERT Polska, które zajmują się incydentami naruszającymi bezpieczeństwo w sieci oraz nielegalnymi treściami online. W przypadku zauważenia jakiegokolwiek cyber-zagrożenia należy niezwłocznie poinformować odpowiednie służby. Im szybciej uzyskają informacje o podejrzanych treściach, tym skuteczniej będą mogli zadbać o bezpieczeństwo i komfort użytkowników.

Przestrzeganie zasad netykiety jest kluczowym elementem budowania pozytywnego i bezpiecznego środowiska online. Stosowanie się do zasad nie tylko sprzyja harmonijnym relacjom między użytkownikami Internetu, ale również pomaga w minimalizacji ryzyka związanego z cyberprzestępczością i rozpowszechnianiem szkodliwych treści. Świadomość i przestrzeganie netykiety powinno być priorytetem dla wszystkich aktywnych uczestników sieci.

Źródło: https://www.gov.pl/web/baza-wiedzy/jak-zachowywac-sie-w-sieci-poznaj-zasady-netykiety

autor – Izabela Buncler, PCBC S.A.

Aby dowiedzieć się więcej o tym jak bezpiecznie korzystać ze świata cyber zapraszamy na szkolenia z kategorii Cyberbezpieczeństwo

Pozostałe wpisy na blogu

Cenimy prywatność użytkowników

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.
Dostosuj Odrzuć Akceptuj wszystko

Dostosuj preferencje dotyczące zgody

Używamy plików cookie, aby pomóc użytkownikom w sprawnej nawigacji i wykonywaniu określonych funkcji. Szczegółowe informacje na temat wszystkich plików cookie odpowiadających poszczególnym kategoriom zgody znajdują się poniżej.
Pliki cookie sklasyfikowane jako „niezbędne” są przechowywane w przeglądarce użytkownika, ponieważ są niezbędne do włączenia podstawowych funkcji witryny.
Korzystamy również z plików cookie innych firm, które pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony przez użytkowników, a także przechowywać preferencje użytkownika oraz dostarczać mu istotnych dla niego treści i reklam. Tego typu pliki cookie będą przechowywane w przeglądarce tylko za uprzednią zgodą użytkownika.
Można włączyć lub wyłączyć niektóre lub wszystkie pliki cookie, ale wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na jakość przeglądania.

Niezbędne
Zawsze aktywne

Niezbędne pliki cookie mają kluczowe znaczenie dla podstawowych funkcji witryny i witryna nie będzie działać w zamierzony sposób bez nich. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych umożliwiających identyfikację osoby.

Funkcjonalny

Funkcjonalne pliki cookie pomagają wykonywać pewne funkcje, takie jak udostępnianie zawartości witryny na platformach mediów społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcje stron trzecich.

Analityka

Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje o metrykach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Wydajność

Wydajnościowe pliki cookie służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności witryny, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia użytkownika dla odwiedzających.

Reklama

Reklamowe pliki cookie służą do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych reklam w oparciu o strony, które odwiedzili wcześniej, oraz do analizowania skuteczności kampanii reklamowej.
Odrzuć Zapisz ustawienia Akceptuj wszystko