Szkolenie online O12 - Pełnomocnik systemu zarządzania jakością ISO 9001

Po szkoleniu uczestnik będzie:

• znał wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015-10 oraz ich interpretację w powiązaniu z podejściem biznesowym w zarządzaniu organizacją,
• znał zasady i metody auditowania systemu zarządzania jakością,
• potrafił zaplanować, wdrożyć oraz sprawnie nadzorować i doskonalić system zarządzania jakością w swojej firmie,
• umiał tworzyć i  aktualizować dokumentację systemu zarządzania jakością,
• znał możliwości wynikające z systemu zarządzania jakością dla wzmacniania skuteczności i efektywności działań organizacji,
• umiał określić kontekst działania organizacji oraz jego wpływ na system zarządzania jakością,
• umiał identyfikować szanse i zagrożenia w organizacji,
• umiał organizować i dokumentować przeglądy kierownictwa w organizacji.

Szkolenie dla osób zaangażowanych w funkcjonowanie systemu zarządzania jakością w organizacji.

• Wstęp do zarządzania jakością według PN-EN ISO 9001:2015-10.
• Pojęcia i definicje dotyczące systemu zarządzania jakością.
• Podejście procesowe w zarządzaniu jakością.
• Myślenie oparte na ryzyku i jego zastosowanie.
• Wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015-10 – omówienie i interpretacja.
• Wytyczne do zarządzania dokumentacją.
• Zarządzanie wiedzą w organizacji.
• Auditowanie systemu zarządzania jakością według normy PN-EN ISO 19011:2018-08.
• Zasady i metody badania zadowolenia klientów.
• Nadzorowanie, monitorowanie i pomiar procesów.
• Organizacja i dokumentowanie przeglądu kierownictwa.
• Wytyczne i zastosowanie normy PN-EN ISO 9004:2018-06 ,,Zarządzanie mające na celu osiąganie trwałego sukcesu organizacji”.
• Egzamin.

Czas trwania szkolenia: 2 dni – 16 godz. lekcyjnych

Szkolenie kończy się egzaminem. Po ukończeniu szkolenia oraz zdaniu egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia w formie papierowej.

Cena szkolenia obejmuje: organizację szkolenia, materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, certyfikat uczestnictwa w formie papierowej.