Szkolenie online O12 - Pełnomocnik systemu zarządzania jakością - warsztaty dla osób zaangażowanych w funkcjonowanie systemu zarządzania jakością

Uczestnicy szkolenia poznają:

– wymagania nowej normy ISO 9001:2015 oraz ich interpretację w powiązaniu z podejściem biznesowym w zarządzaniu organizacją

– praktyczne aspekty dokumentowania,wdrażania, utrzymania i doskonalenie systemu zarządzania jakością

– podstawy podejścia procesowego w zarządzaniu

– zastosowanie „myślenia opartego na ryzyku” w zarządzaniu organizacją

– zasady i metody audytowania systemu zarządzania jakością

 Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

– zrozumieć i określić kontekst działania organizacji oraz jego wpływ na system zarządzania jakością

– zaplanować, wdrożyć oraz sprawnie nadzorować i doskonalić system zarządzania jakością w swojej firmie

– identyfikować szanse i zagrożenia w organizacji oraz organizować działania z nimi związane

– tworzyć i  aktualizować dokumentację systemu zarządzania jakością

– planować i przeprowadzać audity wewnętrzne w organizacji

– organizować i dokumentować przeglądy kierownictwa w organizacji

Uczestnicy szkolenia będą znali i rozumieli:

– cele i zasady funkcjonowania systemu zarządzania jakością

– możliwości wynikające z systemu zarządzania jakością dla wzmacniania skuteczności i efektywności działań organizacji

Szkolenie dla osób zaangażowanych w funkcjonowanie systemu zarządzania jakością w organizacji.

Dzień 1

– Wstęp do zarządzania jakością według ISO 9001

– Pojęcia i definicje dotyczące systemu zarządzania jakością

– Podejście procesowe w zarządzaniu jakością

– Myślenie oparte na ryzyku i jego zastosowanie

– Wymagania normy ISO 9001:2015 – omówienie i interpretacja

Dzień 2

– Wymagania normy ISO 9001:2015 – omówienie i interpretacja c.d.

– Wytyczne do zarządzania dokumentacją

– Zarządzanie wiedzą w organizacji

– Auditowanie systemu zarządzania jakością według ISO 19011

– Zasady i  metody badania zadowolenia klientów

– Nadzorowanie, monitorowanie i pomiar procesów.

– Organizacja i dokumentowanie przeglądu kierownictwa

– Wytyczne i zastosowanie normy ISO 9004:2018 (zarządzanie mające na celu osiąganie trwałego sukcesu organizacji).

– Egzamin

2 dni – 16 godz. lekcyjnych

Cena szkolenia obejmuje organizację szkolenia, materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu w formie papierowej.