Szkolenie stacjonarne PC93 - Zarządzanie procesami, pomiar i ocena procesów

Po szkoleniu uczestnik:

• będzie znał wymagania dotyczące identyfikowania i charakteryzowania procesów,
• zdobędzie umiejętności samodzielnego monitorowania i analizy procesów.

• Osoby odpowiedzialne za nadzorowanie, utrzymywanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością.
• Osoby zainteresowane monitorowaniem i analizą procesów funkcjonujących w organizacji.
• Kierownictwo firmy.
• Pełnomocnicy, auditorzy systemów zarządzania.

• Cele systemu zarządzania jakością.
• Wytyczne i wymagania norm dotyczące procesów.
• Zastosowanie pętli Deminga do podejścia procesowego.
• Modele procesu.
• Określanie procesów.
• Powiązania między procesami.
• Budowa i wykorzystanie map procesów.
• Odpowiedzialności za proces.
• Dokumentowanie przebiegu procesów.
• Mierzenie i monitorowanie procesów.

Czas trwania szkolenia: 1 dzień – 8 godzin lekcyjnych

Po szkoleniu uczestnik otrzyma certyfikat uczestnictwa w formie papierowej.

Cena szkolenia obejmuje: organizację szkolenia, materiały szkoleniowe w formie papierowej, certyfikat uczestnictwa w formie papierowej, przerwy kawowe, obiad.