Szkolenie stacjonarne PC229 – Metoda 8D

Celem szkolenia jest zbudowanie umiejętności metodycznego rozwiązywania problemów, pozwalających na dotarcie do przyczyny źródłowej problemu i wdrożenie efektywnych i skutecznych działań doskonalących.

Po szkoleniu uczestnik:

• opanuje teoretyczną i praktyczną wiedzę na temat narzędzi Problem Solving,
• nabędzie umiejętności definiowania podejścia do problemu: rozwiązywanie problemu czy doskonalenie codziennej pracy (szczupłe myślenie),
• opanuje metodykę postępowania z problemem od strony praktycznej,
• nabędzie umiejętności organizacji procesu szukania rozwiązań i prawdziwych przyczyn problemów, a nie „gaszenia pożarów”,
• nauczy się konstruktywnego i systematycznego podejścia do analizy i skutecznej eliminacji problemów,

W czasie szkolenia uczestnik przećwiczy nabyte umiejętności z wykorzystaniem narzędzi Problem Solving.

• Osoby odpowiedzialne za obsługę reklamacji od klientów oraz do dostawców.
• Pracownicy działów jakości.
• Pracownicy działów produkcyjnych.
• Dział inżynierii procesowej / technologii.
• Dział zakupów, logistyki.
• Dział utrzymania ruchu.
• Kierownictwo średniego szczebla.
• Osoby zainteresowane tematyką szkolenia.

• Budowanie metodycznego rozwiązywania problemów:
  • potrzeba identyfikacji problemów,
  • symptom a problem,
  • poprawne definiowanie problemów,
  • zgłaszanie problemów, struktura, praca zespołowa.
• D0 – przygotowanie do procesu 8D.
• D1 – powołanie zespołu 8D.
• D2 – opis problemu:
  • zbieranie faktów o problemie- metoda 5W2H.
• D3 – wprowadzenie działań tymczasowych.
• D4 – zdefiniowanie i weryfikacja przyczyny głównej:
  • metoda 5 Why,
  • burza mózgów,
  • wykres Ishikawy,
  • zasada Pareto.
• D5 – wybór i weryfikacja stałych działań korygujących:
  • lista potencjalnych rozwiązań,
  • kryteria wyboru,
  • wybór optymalnych rozwiązań [np. matryca nakład-efekt].
• D6 – wdrożenie i monitorowanie działań korygujących.
• D7 – zabezpieczenie przed ponownym wystąpieniem problemu.
• D8 – podziękowania i uznania dla zespołu 8D.
• Ćwiczenia w grupach – analiza przypadków.

1 dzień – 8 godzin lekcyjnych

Po szkoleniu uczestnik otrzyma certyfikat uczestnictwa w formie papierowej.

Cena szkolenia obejmuje: organizację szkolenia, materiały szkoleniowe w wersji papierowej, certyfikat uczestnictwa w formie papierowej, przerwy kawowe, obiad.